Leistungsumfang
VMDebug stellt gemäß der bestätigten Bestellung einen exklusiven physischen Mac in der Cloud, die Standortverbindung und zugehörige Verwaltungsfunktionen bereit. Rechenleistung, Arbeitsspeicher und lokaler Speicher jeder Einrichtung sind der jeweiligen Bestellung exklusiv zugeordnet. Die Bereitstellung erfolgt als physischer Knoten, nicht als virtuelle Maschine.
Die Bestellung bestimmt den tatsächlichen Leistungsumfang
Modell, Chip, Arbeitsspeicher, interner Speicher, zusätzlicher Speicher, Thunderbolt 5-Verbundoptionen, Standort, Mietdauer und fälliger Betrag richten sich nach der Bestätigungsseite. Das aktuelle öffentliche Angebot umfasst VMDebug M4 und VMDebug M4 Pro. Die von der Konsole in Echtzeit gemeldete Verfügbarkeit entscheidet, ob eine Bestellung erstellt werden kann.
Zur Auswahl stehen Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong und der Westen der USA. Die Standortwahl bezeichnet die Service-Region des Geräts und garantiert weder eine feste Netzwerklatenz oder Route zwischen Nutzer und Standort noch eine bestimmte Qualität von Drittanbieternetzen.
Die Ressourcen des physischen Geräts aus der jeweiligen Bestellung teilen Prozessor, Arbeitsspeicher und lokale Systemfestplatte nicht mit Bestellungen anderer Kunden.
Umfasst Konsolenfunktionen für Bestellstatus, Verbindungsdaten, Verlängerungen, Abrechnungsaufzeichnungen und Supporttickets.
Sie können die grafische Oberfläche und die Kommandozeile von macOS nutzen. Tatsächliche Berechtigungen, Ports und zusätzliche Konfigurationen richten sich nach der Bestellung.
Abnahme bei Bereitstellung
Nach Erhalt der Verbindungsdaten sollte der Nutzer Gerätekennung, Host-Fingerprint, Systemversion, Festplattenkapazität und Netzwerkkonnektivität prüfen. Bei Abweichungen von der Bestätigungsseite sollten keine wichtigen Daten geschrieben werden. Reichen Sie stattdessen über die Konsole ein Ticket mit Bestellnummer, Gerätekennung, Prüfergebnis und erforderlichen Screenshots ein.
Konto und Berechtigungen
Der Kontoinhaber kontrolliert den Zugriffsbereich, schützt die Zugangsdaten und stellt sicher, dass alle autorisierten Personen diese Bedingungen verstehen. Bestellungen, Konfigurationsänderungen, Tickets und Geräteaktionen, die über das Konto ausgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber autorisiert.
Zugangsdaten und Zugriffskontrolle
- Geben Sie Konsolen-, SSH- oder grafische Sitzungsdaten nur Personen mit tatsächlichem Arbeitsbedarf und vergeben Sie Zugriffe nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung.
- Ändern Sie temporäre Zugangsdaten nach der ersten Verbindung umgehend. Speichern Sie keine Klartextpasswörter oder privaten Schlüssel in Code-Repositories, Build-Logs, öffentlichen Tickets oder Chatverläufen.
- Entziehen Sie Zugriffe unverzüglich, tauschen Sie Schlüssel aus und prüfen Sie die letzten Aktivitäten, wenn Personen das Unternehmen verlassen, Zuständigkeiten wechseln oder ein Zugangsdatenleck vermutet wird.
- Konten dürfen nicht weiterverkauft werden. Teilen Sie keine unkontrollierten öffentlichen Anmeldeschnittstellen und erlauben Sie Dritten mit ungeklärter Identität keinen direkten Gerätezugriff.
Isolieren Sie zunächst die betroffenen Zugangsdaten und sichern Sie erforderliche Logs. Reichen Sie anschließend über die Konsole ein Ticket ein. Es sollte Bestellnummer, Gerätekennung, Zeitraum der Auffälligkeit, Hinweise zur Quelladresse und bereits ergriffene Maßnahmen enthalten, jedoch niemals vollständige Passwörter, Wallet-Private-Keys oder vollständige Kartennummern.
Vom Nutzer eingereichte Inhalte
Der Nutzer stellt sicher, dass hochgeladener Code, Materialien, Schlüssel, Zertifikate, Modelle, Datensätze und Build-Eingaben aus zulässigen Quellen stammen und ausreichend autorisiert sind. VMDebug verarbeitet diese Inhalte zur Erfüllung der Bestellung, erwirbt jedoch keine Rechte an geistigem Eigentum daran. Der Nutzer bleibt für Inhalte, Anweisungen und daraus entstehende Ergebnisse verantwortlich.
Bestellung und Abrechnung
Der Dienst unterstützt tägliche, wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Mietzeiträume. Basismodell, Zeitraum, Standort und optionale Zusatzleistungen bilden gemeinsam die Bestellung. Alle Beträge werden in USD angegeben und abgerechnet.
| Zeitraum | Geeigneter Arbeitsumfang | Bei der Bestellung zu prüfen |
|---|---|---|
| Tag | Kurzfristige Fehleranalyse, einmalige Archivierung, Umgebungsprüfung | Startzeit, Endzeit, Standort und Planung des Datenexports |
| Woche | Iterationssprints, gebündelte Tests, temporäre Runner | Aufgabenumfang, Cache-Kapazität und Verlängerungstermin |
| Monat | Kontinuierliche Builds, feste Entwicklungsumgebung, stabile Experimente | Langzeit-Schlüssel, freier Speicher und Verlängerungsregeln |
| Quartal | Stabile Pipelines, fortlaufende Projekte, langfristige Gerätenutzung | Lebenszyklus der Toolchain, Upgrade-Plan und Verantwortlicher für den Datenexport |
Zahlungsmethoden
Unterstützt werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe). Welche Zahlungs-Gateways tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Konsole an. Prüfen Sie vor der Zahlung Währung, Empfängerinformationen, Netzwerktyp und Bestellbetrag. Kosten durch ein falsch gewähltes Netzwerk, eine falsch eingegebene Adresse oder wiederholte Übermittlung trägt der Nutzer.
Kartenzahlungen werden von Stripe verarbeitet. VMDebug verlangt nicht, dass Nutzer vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Kontopasswörter oder Wallet-Private-Keys in Support-E-Mails oder Tickets übermitteln. Zur Transaktionsprüfung reichen Sie nur Bestellnummer, Transaktionszeitpunkt, Betrag und sicher offenzulegende Transaktionskennungen ein.
Kostenbestätigung und Aufzeichnungen
Vor der Bestellung zeigt die Konsole Modell, Mietzeitraum, Standort, Zusatzoptionen und USD-Gesamtsumme an. Nach Bestätigung und erfolgreicher Zahlung bilden die Bestellaufzeichnungen die Abrechnungsgrundlage. Banken, Kartenaussteller, Blockchain-Netzwerke oder Zahlungsabwickler können eigene Gebühren erheben; diese sind nicht Bestandteil des VMDebug-Bestellbetrags.
Bei doppelten Bestellungen, ungewöhnlicher Betragsanzeige oder einer Abweichung zwischen Zahlungsstatus und tatsächlicher Transaktion bewahren Sie Bestellnummer und Transaktionsnachweis auf und reichen Sie ein Ticket ein. Zahlen Sie dieselbe Bestellung nicht erneut, bevor die Prüfung abgeschlossen ist.
Verlängerung und Beendigung
Verlängerungen müssen in der Konsole abgeschlossen werden. Maßgeblich sind Zeitraum, Betrag und Verfügbarkeit, die zum Zeitpunkt der Verlängerung angezeigt werden. Supportkommunikation, mündliche Absichten oder nicht abgeschlossene Zahlungsschritte stellen keine erfolgreiche Verlängerung dar.
Vor der Verlängerung prüfen
- Bestätigen Sie Endzeit der aktuellen Bestellung, gewünschten Verlängerungszeitraum und USD-Gesamtsumme.
- Prüfen Sie, ob Gerät, Standort, zusätzlicher Speicher und Verbundtopologie weiterhin den Anforderungen der nächsten Aufgaben entsprechen.
- Prüfen Sie freien Speicher, Build-Warteschlange und voraussichtliche Fertigstellung langer Aufgaben, damit diese nicht über das Bestellende hinauslaufen.
- Erstellen Sie unabhängige Backups für wichtigen Code, Schlüssel, Zertifikate, Build-Artefakte, Logs und Konfigurationen.
Exportieren Sie Code, Schlüssel, Materialien, nicht rekonstruierbare Cache-Daten und finale Artefakte und prüfen Sie am Zielort deren Lesbarkeit.
Stoppen Sie neue Builds, Uploads und lang laufende Berechnungen, leeren Sie die Warteschlange und dokumentieren Sie die letzte erfolgreiche Aufgabe sowie den Speicherort ihrer Logs.
Nach Ende der Bestellung kann der Gerätezugriff beendet werden. Nicht exportierte Inhalte dürfen nicht als weiterhin zugänglich oder als langfristige Sicherung betrachtet werden.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Daten innerhalb der Gültigkeitsdauer der Bestellung zu exportieren und Backups zu prüfen. VMDebug ersetzt durch den lokalen Gerätespeicher weder Versionsverwaltung, Artefakt-Repository, Schlüsselverwaltung noch ein Backup-Konzept. Wenn Sie Unterstützung bei den Exportschritten benötigen, reichen Sie vor dem Bestellende ein Konsolenticket ein.
Zulässige Nutzung
Die Geräte können für rechtmäßige Softwareentwicklung, automatisierte Tests, CI/CD, KI-Experimente und Remote-Medien-Toolchains genutzt werden. Die Nutzung darf Plattform, Standortnetzwerk, andere Nutzer, Systeme Dritter oder öffentliche Interessen nicht beeinträchtigen.
Nutzen Sie das Gerät nicht für Aktivitäten, die gegen geltende Regeln verstoßen, diese unterstützen oder verschleiern. Verarbeiten Sie außerdem keine Inhalte, von denen Sie wissen, dass Sie sie nicht besitzen oder verbreiten dürfen.
Scannen, sondieren, anmelden oder kontrollieren Sie keine Systeme, Konten, Netzwerke, Schnittstellen oder Daten ohne entsprechende Berechtigung.
Erstellen, hosten, verbreiten oder betreiben Sie keinen Code, der auf Beschädigung, Diebstahl, Erpressung, verdeckte Kontrolle oder Umgehung der Erkennung abzielt.
Starten Sie keine Denial-of-Service-Angriffe, Spam-Nachrichten, manipulierten Datenströme, bösartigen Scraping-Aktivitäten oder Verbindungen, die deutlich über normale Entwicklungszwecke hinausgehen.
Umgehen Sie keine Zugriffsbeschränkungen, Isolierungsmaßnahmen, Abrechnungslogik, Ratenbegrenzungen, Auditfunktionen oder sonstigen Sicherheitskontrollen.
Verletzen Sie keine Urheberrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutzrechte, Softwarelizenzen oder sonstigen gesetzlich geschützten Rechte.
Untersuchung und Maßnahmen
Bei einem glaubwürdigen Missbrauchsbericht, einem erheblichen Sicherheitsrisiko oder einer rechtlich erforderlichen Maßnahme kann VMDebug eine Erläuterung des Nutzungszwecks, die Beendigung bestimmter Aufgaben, die Entfernung riskanter Inhalte oder zusätzliche Nachweise der Berechtigung verlangen. Zur Begrenzung eines laufenden Schadens können relevante Verbindungen oder der Gerätezugriff vorübergehend eingeschränkt und erforderliche Audit-Aufzeichnungen aufbewahrt werden.
Der Nutzer muss bei angemessenen Untersuchungen mitwirken und darf keine wichtigen Beweise löschen, Logs fälschen oder die Auswirkungen weiter vergrößern. Wird schwerwiegendes rechtswidriges Verhalten, ein böswilliger Angriff, wiederholter Missbrauch oder die Verweigerung von Abhilfemaßnahmen bestätigt, kann VMDebug die betreffende Bestellung oder den Kontozugriff beenden.
Servicelevel
Das Ziel für die Verfügbarkeit von VMDebug beträgt 99,9 %. Die Standorte sind für einen kontinuierlichen Betrieb an 365 Tagen im Jahr ausgelegt. Die tatsächliche Verfügbarkeit wird für die betroffene Bestellung, das jeweilige Gerät und den geltenden Servicezeitraum separat berechnet.
Als Grundlage gilt die Zeit innerhalb des für die Bestellung geltenden Servicezeitraums, in der eine Verbindung möglich ist und grundlegende Geräteoperationen ausgeführt werden können.
Maßgeblich sind die konkrete betroffene Bestellung, das physische Gerät und die Standortverbindung; andere ordnungsgemäß funktionierende Bestellungen werden nicht angerechnet.
Berechnet wird nach dem für die betroffene Bestellung geltenden Servicezeitraum. Erstreckt sich eine Bestellung über mehrere Zeiträume, wird jeder Zeitraum separat bewertet.
Verfügbarkeit = (Gesamtminuten des anwendbaren Zeitraums − bestätigte Ausfallminuten) ÷ Gesamtminuten des anwendbaren Zeitraums.
Bestätigung von Ausfallzeiten
Als Ausfall gilt in der Regel, dass der Nutzer bei gültigen Zugangsdaten, gültiger Bestellung und normaler lokaler Netzwerkverbindung keine Verbindung zum angegebenen Gerät herstellen kann oder das Gerät aufgrund von durch VMDebug kontrollierbaren Problemen mit Hardware, Stromversorgung, Standortnetzwerk oder Verwaltungssystem keine grundlegenden Operationen ausführen kann. Bei intermittierenden Problemen gilt der Zeitraum, der gemeinsam durch Logs, Überwachungsaufzeichnungen und die Ticket-Zeitleiste bestätigt werden kann.
Nicht angerechnete Fälle
- Unterbrechungen durch vom Nutzer veranlasstes Herunterfahren, Neustarten, Systemaktualisierungen, Firewalländerungen, das Löschen von Verbindungskonfigurationen oder andere eigene Aktionen.
- Ausfälle durch das Netzwerk des Nutzers, Provider-Routing, Endgeräte, Code, Abhängigkeiten, Build-Skripte, Softwarelizenzen oder Drittanbieterdienste.
- Ungültige Zugangsdaten, abgelaufene Bestellungen, nicht abgeschlossene Zahlungen, Zugriffsbeschränkungen wegen Verstößen gegen diese Bedingungen oder die Verweigerung erforderlicher Informationen durch den Nutzer.
- Höhere Gewalt, großflächige Störungen öffentlicher Netze, staatliche Maßnahmen oder andere Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle von VMDebug.
Anträge und Erstattungen
Reichen Sie über ein Konsolenticket Bestellnummer, Gerätekennung, Beginn und Ende der Störung, Verbindungsquelle, Fehlermeldungen, bereinigte Logs, bereits durchgeführte Prüfschritte und die zur Reproduktion erforderlichen Mindestinformationen ein. Nur Ereignisse, die dem VMDebug-Servicebereich zugeordnet, dokumentiert bestätigt wurden und die Verfügbarkeit des anwendbaren Zeitraums unter 99,9 % senken, werden für eine Erstattung berücksichtigt.
Bei Erfüllung der Voraussetzungen wird die Erstattung anhand des betroffenen Servicezeitraums und des tatsächlichen Umfangs der Beeinträchtigung berechnet. Sie erstreckt sich nicht automatisch auf nicht betroffene Geräte, erwartete Nutzergewinne, Drittanbietergebühren oder Zeiträume, die nicht durch Aufzeichnungen belegt werden können. Bei unvollständigen Angaben kann VMDebug zusätzliche Unterlagen anfordern und die Prüfung anschließend fortsetzen.
Drittanbieterdienste
Cloud-Mac-Workflows verbinden sich häufig mit Diensten von Apple, Code-Hosting-, Softwarelizenz-, Paketverwaltungs- und Netzwerkanbietern sowie mit Zahlungsabwicklern und App-Prüfdiensten. Diese Dienste werden von ihren jeweiligen Anbietern kontrolliert; VMDebug garantiert weder ihre Verfügbarkeit noch ihre Regeln oder Prüfergebnisse.
Abgrenzung der Verantwortlichkeit
VMDebug ist für physische Geräte, Standortverbindungen und Verwaltungsfunktionen im vereinbarten Bestellumfang verantwortlich. Ob ein Projekt kompiliert, Zertifikate akzeptiert werden, Abhängigkeiten heruntergeladen werden können, Konten Dritter zugänglich sind, Softwarelizenzen gültig sind, eine App die Prüfung besteht und öffentliche Routen die Erwartungen des Nutzers erfüllen, hängt von der Nutzerkonfiguration und den Regeln des jeweiligen Drittanbieters ab.
Gerätestrom, Hardwarestatus, Bestellkonfiguration, Verbindungen am Standort, Konsolenaufzeichnungen und reproduzierbare grundlegende Systemfehler.
Projektcode, Zertifikatskette, Keychain-Berechtigungen, Abhängigkeitsversionen, Build-Skripte, Softwarelizenzen und Repository-Berechtigungen.
Richtlinien externer Plattformen, Kontostatus, Inhaltsprüfung, Netzwerk-Routing, Schnittstellenlimits und Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten.
Unterscheiden Sie zunächst zwischen „Gerät nicht erreichbar“, „System erreichbar, aber Tool fehlgeschlagen“ und „Anfrage von Drittanbieterplattform abgelehnt“. Fügen Sie den bereinigten Originalfehler, den Zeitpunkt und die minimalen Reproduktionsschritte bei. So lassen sich Rückfragen zwischen den verschiedenen Verantwortungsbereichen reduzieren.
Haftung, Änderungen und Streitbeilegung
Dieser Abschnitt regelt den Geltungsbereich der Servicezusagen, Haftungshöchstgrenzen, höhere Gewalt, Aktualisierungen der Bedingungen, Benachrichtigungen, Beendigung und Grundsätze der Streitbeilegung.
Servicezusage und Nutzerentscheidung
VMDebug erbringt Leistungen auf Grundlage der Bestätigungsseite, dieser Bedingungen und anwendbarer Dokumentation und hält Geräte sowie Verwaltungsfunktionen mit angemessenen technischen Maßnahmen verfügbar. Der Nutzer sollte Mietzeitraum, Standort, Backup-Konzept und Toolchain entsprechend dem Projektrisiko wählen und weder ein einzelnes Gerät, dessen lokalen Speicher noch einen einzelnen Netzwerkpfad als unersetzliche einzige Kopie verwenden.
Abgesehen von den ausdrücklich in diesen Bedingungen vereinbarten Serviceleveln und Erstattungen sind Liefertermine, Build-Ergebnisse, Geschäftserträge, Prüfergebnisse Dritter und die dauerhafte Kompatibilität bestimmter Software keine garantierten Bestellergebnisse.
Haftungshöchstgrenze
Soweit nach den anwendbaren Regeln zulässig, ist die Gesamthaftung von VMDebug für ein einzelnes Ereignis oder eine Gruppe zusammenhängender Ereignisse auf die vom Nutzer innerhalb des für die betroffene Bestellung geltenden Servicezeitraums tatsächlich an VMDebug gezahlten Gebühren begrenzt. Diese Grenze gilt nicht für Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.
Schäden, die sich dadurch vergrößern, dass der Nutzer seine Pflichten zu Backups, Zugangsschutz, Datenexport und angemessener Schadensbegrenzung nicht erfüllt, fallen nicht in den von VMDebug zu verantwortenden Umfang. Beide Parteien sollten bestellungs-, log-, ticket- und zahlungsbezogene Unterlagen zu Streitigkeiten aufbewahren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine weitere Ausweitung der Auswirkungen zu verhindern.
Höhere Gewalt
Kann eine Partei aufgrund von Naturkatastrophen, Krieg, schwerwiegenden Ausfällen öffentlicher Netze, staatlichen Maßnahmen, Unterbrechungen öffentlicher Infrastruktur oder anderen Ereignissen außerhalb der angemessenen Kontrolle der betreffenden Partei nicht leisten, muss sie die betroffene Partei soweit möglich zeitnah informieren, die Auswirkungen erläutern und angemessene Abhilfemaßnahmen ergreifen. Nach Ende der höheren Gewalt ist der weiterhin mögliche Teil der Leistung wieder aufzunehmen.
Aktualisierungen und Benachrichtigungen
VMDebug kann diese Bedingungen aufgrund von Änderungen der Servicekapazitäten, Zahlungsabläufe, Sicherheitsanforderungen oder anwendbaren Regeln aktualisieren. Wesentliche Änderungen der Rechte und Pflichten des Nutzers werden über die Website, die Konsole oder den dem Konto zugeordneten Supportweg angekündigt. Aktualisierte Bedingungen gelten für nach ihrem Inkrafttreten neu erstellte oder verlängerte Bestellungen. Inhalte, für die gesetzlich eine gesonderte Zustimmung erforderlich ist, gelten erst nach Bestätigung durch den Nutzer.
Für Fragen zur Versionsnummer, den auf eine Bestellung anwendbaren Regeln oder Benachrichtigungen können Sie support@vmdebug.com verwenden oder nach Anmeldung in der Konsole ein Ticket einreichen. Für externe Kontaktaufnahme wird ausschließlich diese Adresse verwendet.
Aussetzung und Beendigung
Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung, Gefährdung der Sicherheit der Plattform oder Dritter, Verweigerung notwendiger Untersuchungen, ausstehenden fälligen Zahlungen oder fortgesetztem risikoreichem Verhalten trotz Aufforderung zur Beendigung kann VMDebug den Zugriff auf betroffene Geräte, Bestellungen oder Konten beschränken. Die Maßnahme richtet sich nach Dringlichkeit, Ausmaß und Wiederherstellbarkeit des Risikos.
Eine Beendigung berührt keine vor ihrem Wirksamwerden entstandenen Zahlungspflichten, Verantwortlichkeiten für den Datenexport, Vertraulichkeitsanforderungen, Rechte an geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkungen oder Bestimmungen zur Streitbeilegung. Vor der Kontoschließung muss der Nutzer während des möglichen Zugriffs weiterhin erforderliche Daten exportieren.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Abschluss, Auslegung, Erfüllung und Streitbeilegung nach diesen Bedingungen gilt das Recht der Rechtsordnung, in der die Betreiberin dieser Plattform ansässig ist. Die Parteien sollten zunächst über ein Supportticket oder support@vmdebug.com Tatsachen, Bestellunterlagen und Anliegen übermitteln und eine angemessene einvernehmliche Lösung anstreben.
Kann der Streit nicht einvernehmlich gelöst werden, kann jede Partei vor den zuständigen Gerichten innerhalb dieser Rechtsordnung Klage erheben. Wird ein Teil dieser Bedingungen für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im nach den anwendbaren Regeln zulässigen Umfang wirksam.