クラウドMacレンタルの利用範囲を明確に定めます

注文が実際の提供範囲を決定します

モデル、チップ、メモリ、内蔵ストレージ、追加ストレージ、Thunderbolt 5接続オプション、ノード、レンタル期間、支払額は注文確認ページに従います。公開中のラインナップにはVMDebug M4とVMDebug M4 Proの2モデルが含まれます。注文を作成できるかどうかは、コンソールがリアルタイムで返す空き状況によって決まります。

ノードはシンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国西部から選択できます。ノードの選択は機器の所在するサービス地域を示すものであり、ユーザーからの固定レイテンシー、固定経路、第三者ネットワーク品質を保証するものではありません。

納品確認

接続情報を取得したら、機器識別子、ホストフィンガープリント、システムバージョン、ディスク容量、ネットワーク接続を確認してください。注文確認ページと設定が異なる場合は、重要なデータの書き込みを停止し、注文番号、機器識別子、確認結果、必要なスクリーンショットを添えてコンソールからチケットを送信してください。

認証情報とアクセス制御

• コンソール、SSH、またはグラフィカルセッションの認証情報は、業務上必要な担当者にのみ提供し、最小権限の原則に従ってアクセス権を付与してください。
• 初回接続後は一時認証情報を速やかに変更し、コードリポジトリ、ビルドログ、公開チケット、チャット履歴に平文パスワードや秘密鍵を保存しないでください。
• 担当者の離職、職務変更、または認証情報の漏えいが疑われる場合は、直ちにアクセスを無効化し、鍵をローテーションして最近の操作履歴を確認してください。
• アカウントの転売、管理されていない共有ログインの提供、身元を確認できない第三者による機器の直接操作を禁止します。

ユーザーが送信するコンテンツ

アップロードするコード、素材、鍵、証明書、モデル、データセット、ビルド入力について、合法的な入手元と必要な権限があることをユーザーが保証します。VMDebugは注文の履行に必要な範囲でこれらを処理しますが、知的財産権を取得するものではありません。コンテンツ、操作指示、その結果については引き続きユーザーが責任を負います。

支払い方法

対応する支払い方法はUSDT-TRC20、およびVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみです。実際に利用できる決済ゲートウェイはコンソールの表示に従います。支払い前に通貨、受取情報、ネットワーク種別、注文金額を確認してください。ネットワークの選択ミス、誤ったアドレスの入力、重複送信による処理費用はユーザーの負担となります。

カード取引はStripeが処理します。VMDebugがサポートメールやチケットで完全なカード番号、セキュリティコード、アカウントパスワード、ウォレット秘密鍵を求めることはありません。取引確認が必要な場合は、注文番号、取引日時、金額、安全に開示できる取引識別子のみを送信してください。

料金の確認と記録

注文作成前に、コンソールに選択したモデル、レンタル期間、ノード、追加項目、USD合計額が表示されます。ユーザーが確認して支払いを完了すると、注文記録が料金計算の根拠となります。銀行、カード発行会社、ブロックチェーンネットワーク、決済処理業者が独自の手数料を請求する場合がありますが、これらはVMDebugの注文金額には含まれません。

重複注文、表示金額の異常、支払い状態と実際の取引の不一致を発見した場合は、注文番号と取引記録を保存してチケットを送信してください。確認が完了するまで、同じ注文への支払いを繰り返さないでください。

更新前の確認

• 現在の注文の終了時刻、更新対象期間、USD合計額を確認してください。
• 機器、ノード、追加ストレージ、並列構成が後続タスクの要件を満たすことを確認してください。
• ディスク空き容量、ビルドキュー、長時間タスクの完了予定時刻を確認し、注文終了時刻をまたがないようにしてください。
• 重要なコード、鍵、証明書、ビルド成果物、ログ、設定の独立したバックアップを準備してください。

調査と対応

信頼できる不正利用報告を受けた場合、重大なセキュリティリスクを発見した場合、または法令上の対応が必要な場合、VMDebugは利用目的の説明、関連タスクの停止、リスクコンテンツの削除、権限資料の追加提出を求めることができます。発生中の被害を抑えるため、関連する接続や機器へのアクセスを一時的に制限し、必要な監査記録を保存する場合があります。

ユーザーは合理的な調査に協力し、重要な証拠の削除、ログの偽造、影響の拡大を続けてはなりません。重大な違法行為、悪意ある攻撃、繰り返しの悪用、是正の拒否が確認された場合、VMDebugは該当注文またはアカウントアクセスを終了できます。

利用不能時間の確認

利用不能とは通常、有効な認証情報と注文のもとで、ユーザー側ネットワークが正常であるにもかかわらず指定機器に接続できない、またはVMDebugが管理できるハードウェア、電源、ノードネットワーク、管理システムの問題により基本操作を実行できない状態を指します。断続的な問題は、ログ、監視記録、チケットの時系列から共通して確認できる継続時間を基準とします。

算入しない事象

• ユーザーが自ら行ったシャットダウン、再起動、システム更新、ファイアウォール変更、接続設定の削除、その他の操作による中断。
• ユーザー側ネットワーク、通信事業者の経路、端末、コード、依存関係、ビルドスクリプト、ソフトウェアライセンス、第三者サービスによる利用不能。
• アカウント認証情報の失効、注文期限切れ、未払い、規約違反によるアクセス制限、またはユーザーが必要な調査情報の提供を拒否した場合。
• 不可抗力、公共ネットワークの広範な障害、政府の措置、その他VMDebugの合理的な管理範囲を超える事象。

申請資料と補償

ユーザーはコンソールチケットから、注文番号、機器識別子、障害発生・復旧時刻、接続元、エラー情報、匿名化ログ、実施済みの調査手順、再現に必要な最小限の情報を提出してください。VMDebugのサービス範囲に属し、記録で確認され、適用期間の可用性を99.9%未満にした事象のみ補償計算の対象となります。

条件を満たす場合、補償は影響を受けたサービス期間に基づき、注文への実際の影響範囲を考慮して実施します。影響を受けていない機器、ユーザーの期待利益、第三者費用、記録で検証できない時間帯には自動的に適用されません。申請内容が不完全な場合、VMDebugは追加資料を求めて確認を続けることができます。

責任範囲の判断

VMDebugは、注文で定めた範囲内の物理機器、ノード接続、管理機能を担当します。プロジェクトをビルドできるか、証明書が通るか、依存関係をダウンロードできるか、第三者アカウントにアクセスできるか、ライセンスが有効か、アプリが審査を通過するか、公衆ネットワークの経路が期待どおりかは、ユーザー設定と各第三者のルールによって決まります。

サービス保証とユーザーの判断

VMDebugは、注文確認ページ、本規約、適用文書に基づきサービスを提供し、合理的な技術的措置によって機器と管理機能の可用性を維持します。ユーザーはプロジェクトのリスクに応じてレンタル期間、ノード、バックアップ方法、ツールチェーンを選択し、単一の機器、内蔵ディスク、ネットワーク経路を代替不能な唯一のコピーとして扱わないでください。

本規約で明示するサービスレベルと補償を除き、プロジェクトの納期、ビルド結果、事業上の利益、第三者の審査結果、特定ソフトウェアとの継続的な互換性は注文の保証対象ではありません。

責任上限

適用される規則が認める範囲で、VMDebugが単一の事象または関連する一連の事象について負う累積責任は、影響を受けた注文のサービス期間中にユーザーがVMDebugへ実際に支払った料金を上限とします。ただし、法律上排除または制限できない責任にはこの上限を適用しません。

ユーザーがバックアップ、認証情報の保護、データ移行、合理的な損害拡大防止を怠ったことで拡大した損失は、VMDebugの責任範囲に含まれません。双方は紛争に関する注文、ログ、チケット、支払い記録を保存し、影響の拡大を防ぐ合理的な措置を講じるものとします。

不可抗力

自然災害、戦争、大規模な公共ネットワーク障害、政府の措置、公共インフラの停止、その他関係当事者の合理的な管理範囲を超える事象により履行できない場合、影響を受けた当事者は可能な範囲で速やかに通知し、影響を説明して合理的な緩和措置を講じます。不可抗力の終了後は、履行可能な部分を再開します。

規約の更新と通知

サービス能力、決済手順、セキュリティ要件、適用規則の変更により、VMDebugは本規約を更新できます。ユーザーの権利義務に関わる重要な変更は、ウェブサイト、コンソール通知、またはアカウントに紐づくサポート経路で案内します。更新後の規約は、発効後に新規作成または更新された注文に適用します。別途同意が必要な内容は、ユーザーの確認後に適用します。

規約のバージョン、注文への適用ルール、通知内容については、support@vmdebug.com またはコンソールへのログイン後にチケットを送信して問い合わせできます。外部連絡用メールアドレスはこのアドレスのみです。

停止と終了

ユーザーが許容される利用ルールに重大に違反した場合、プラットフォームや第三者の安全を脅かした場合、必要な調査への協力を拒否した場合、支払うべき料金を未払いの場合、または停止を求められた高リスク行為を継続した場合、VMDebugは関連する機器、注文、アカウントへのアクセスを制限できます。対応方法は、リスクの緊急性、影響範囲、復旧可能性を考慮して決定します。

終了しても、終了前に発生した支払い義務、データ移行の責任、機密保持、知的財産権の帰属、責任制限、紛争対応に関する条項は影響を受けません。アカウントを閉鎖する前に、ユーザーはアクセス可能な期間内に必要なデータ移行を完了してください。

準拠法と紛争解決

本規約の成立、解釈、履行、紛争対応には、本プラットフォーム運営主体が所在する司法管轄区域の法律を適用します。双方はまずサポートチケットまたはsupport@vmdebug.comから事実、注文記録、要望を提出し、合理的な方法で協議解決を図るものとします。

協議で解決できない場合、いずれの当事者も当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所に提訴できます。本規約の一部が無効または執行不能と判断されても、残りの内容は適用される規則の範囲で引き続き有効です。